Hur designar vi tjänster som medborgarna älskar?

Att jobba användardrivet - hur kommer vi snabbare till insikt? Vad innebär det att arbeta användardrivet och hur gör man det på bästa sätt? Vilka är fördelarna med att involvera användarna i ett tidigt skede och vilka utmaningar finns?

Man behöver inte vara ett startup-företag för att tänka i nya banor och fokusera på snabba leveranser av kund- och användarnära upplevelser. Att arbeta användardrivet är lika viktigt för mer traditionella företag och organisationer inom offentlig sektor. En diskussion om att skapa framgångsrika tjänster som medborgare och användare älskar genom att på riktigt förstå användarnas drivkrafter. Vi tar hjälp av experter på området och vi välkomnar viktiga inspel från publiken.

Medverkande:

• Beata Wickbom, Digital strateg, föreläsare, moderator och grundare, Hej Digitalt!
• Malin Fabbri, Head of Design, EVRY Sverige
• Katarina von Göes, Chef för samordnade tjänster, Arbetsförmedlingen

Kontaktperson 1:

Lisa Johansson, EVRY, lisa.johansson@evry.com

Tillgänglighet

Allergihänsyn

Förtäring

Nej

#hashtagg:

#AI, #användarupplevelse, #Digitalisering, #kommun