Släng pärmen - det är rutininnehållet hemtjänsten behöver i sitt uppdrag hos kunden, eller hur?

Mobilen är hemtjänstens nya verktyg för stöd och hjälp avseende informationshantering. Förse personalen med relevant information i mobilen som gör dem trygga och effektiva. Kvalitetsledningssystemet på kontoret är ”best practice” som ska in i mobilen som nytta. Andra har gjort det, hur gör man?

Pärmen med kvalitetsledningssystemet på kontoret hos många hemtjänstverksamheter är ett bra exempel på en pärm som ska slängas. Rutinbeskrivningar som behövs för insatsuppdraget hos kund och som sitter i pärmen gör där ingen nytta, speciellt när personalen är hemma hos kunden. Välj istället att digitalisera ledningssystemet, strukturera innehållet efter best practice och gör det tillgängligt i smarttelefonen eller läsplattan, då blir det till bättre nytta i vardagen. Rätt utformat och implementerat skapar kraven i SOSFS 2011:9 ett smart och smidigt stöd för personalen när de behöver det. Programpunkten tar upp ett case hur det är gjort i en hemtjänstverksamhet inklusive utvecklingens syfte och mål. Resultatet är tydligare rutiner för verksamhetens personal med god transparens för beställaren och andra intressenter. Seminariepunkten syftar till att inspirera verksamhetsansvariga och personal i hemtjänsten att digitalisera och lyfta fram ledningssystemets nytta till stöd i vardagen.

Medverkande:

• Dan Lindqvist, verksamhetskonsult, ledning & styrning, fokus hemtjänst, STQM

Kontaktperson 1:

Dan Lindqvist, verksamhetskonsult, Ledning & styrning fokus hemtjänst, Erigotas Management AB, dan.lindqvist@erigotas.se

Webb:

http://www.verksamhetsrutiner.se, http://www.stqm.com

Facebook:

www.facebook.com/Erigotas-Management-AB-294996080530424/

Tillgänglighet

Teleslinga

Allergihänsyn

Förtäring

Ja

#hashtagg:

Digitalisering, Hemtjänst, Kvalitetssäkring, Socialtjänst, Äldreomsorg