AI stormar in i A-kassor och myndigheter – för ökad mänsklig kontakt

Artificiell Intelligens är inte bara ett fenomen som är hett i debatten, det är redan på väg in i vardagen. Hur ser processen ut när man ska initiera hypermodern digital teknik i en organisation som är byggd på traditioner och analogt tänkande?

A-kassorna är ett exempel på en tidig användare av så kallade chattbotar, Skatteverket och Örebro kommun två andra. Digitala medarbetare gör ibland jobbet lika bra som en människa, men hur ser processen ut när man ska initiera hypermodern digital teknik i en organisation som är byggd på traditioner och analogt tänkande? I det här seminariet delar organisationer sig av sina erfarenheter av AI i praktiken. Fungerar samma logik i tre så olika organisationer? Exempel på strategier för att skapa mer tillgänglighet och mindre digitalt utanförskap.

Medverkande:

• Maria Högberg, bitr. kassaföreståndare, IF Metalls A-kassa
• Göran Sundin, utvecklingsstrateg, Skatteverket
• Margareta Wall, kommunikationsdirektör, Örebro kommun
• Lars Engvall, chef Future Lab, Folksam
• Staffan Dopping, Moderator

Kontaktperson 1:

Maria Högberg, Biträdande kassaföreståndare, IF Metalls A-kassa

Webb:

http://www.ifmetall.se/akassan

Tillgänglighet

Entré och lokal tillgänglig för rullstol

Toalett tillgänglig för rullstol

Allergihänsyn

Förtäring

Nej

#hashtagg:

A-kassa, Al, Artificiell intelligens, Digitalisering, Innovation